1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous offrons une large gamme d’électroménagers (réfrigérateurs, cuisinières, lave-linge, etc.) et de meubles (salons, chambres, bureaux, etc.), ainsi que des accessoires de décoration pour la maison et le bureau.
2. Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site e-commerce en ajoutant les articles de votre choix à votre panier et en suivant les instructions de paiement. Vous pouvez également visiter l’un de nos magasins pour effectuer vos achats en personne.
3. Quels sont vos modes de paiement ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement : carte bancaire, mobile money, espèces à la livraison, et paiement en magasin. Tous nos paiements en ligne sont sécurisés.
4. Proposez-vous un service de livraison ?
Oui, nous offrons un service de livraison rapide et fiable à travers tout le Mali. Les frais et délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la taille de l’article.
5. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre l’état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Un lien de suivi vous sera également envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande.
6. Que faire si un produit est défectueux à la livraison ?
Si vous recevez un produit défectueux, contactez immédiatement notre service client à info@oceanmali.com ou au +223 71 71 05 55. Nous organiserons le remplacement ou la réparation du produit dans les plus brefs délais.